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title: "Townhall: Wie verändert die KI das Operating Model im P2P Ansatz"
description: "Automatisierung und Integration im P2P: Wie flexible Plattformen Prozesse, Nutzerakzeptanz und Compliance im Einkauf verändern."
canonical_url: "https://www.shiftfinance.de/mediathek/asset/townhall-wie-veraendert-die-ki-das-operating-model-im-p2p-ansatz.html"
published: "2026-02-04"
updated: "2026-05-12"
language: "de"
content_type: "VideoObject"
publisher: ""
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# Townhall: Wie verändert die KI das Operating Model im P2P Ansatz

**Aufgezeichnet am:** 21.04.2026
**Dauer:** 30 Min.

## Sprecher
- [Björn Negelmann](/experten/bjoern-negelmann.html) — Head of Content & Conferences, Kongress Media
- [Bettina Fischer](/experten/bettina-fischer.html) — Co-Founder & CEO, Hivebuy

Automatisierung und Integration im P2P: Wie flexible Plattformen Prozesse, Nutzerakzeptanz und Compliance im Einkauf verändern.

Im Mittelpunkt steht die Frage, wie Automatisierung und Integration moderner E-Procurement-Lösungen das Operating Model im Procure-to-Pay-Prozess (P2P) von Unternehmen verändern. Die Diskussion beleuchtet die Herausforderungen, die sich aus der Einbindung neuer Tools in bestehende Systemlandschaften ergeben, insbesondere im Spannungsfeld zwischen Legacy-Systemen, begrenzten IT-Ressourcen und der Notwendigkeit, Endnutzern einen möglichst barrierearmen Zugang zu Einkaufsprozessen zu ermöglichen. Die Perspektive einer erfahrenen Projektleiterin, die zahlreiche P2P-Implementierungen verantwortet hat, prägt den Beitrag: Sie beschreibt, wie die technische Integration, die Harmonisierung organisatorischer Abläufe und die Akzeptanz bei den Nutzern ineinandergreifen und welche Rolle Change Management und Compliance dabei spielen.
Kernpunkte sind die Automatisierung von Kontierung, Warengruppenfindung und Rechnungsprüfung sowie die Integration von Bestellprozessen in bestehende Kommunikationsplattformen wie Microsoft Teams. Die Panelistin hebt hervor, dass die Unternehmensgröße weniger entscheidend ist als die Anzahl der Bedarfsträger mit unregelmäßigem Bestellverhalten. Sie erläutert, wie flexible Plattformlösungen die Arbeit des Einkaufs erleichtern, indem sie Kataloge und Lieferantenmärkte direkt einbinden und so No-Touch-Prozesse ermöglichen. Herausforderungen liegen vor allem in der Datenqualität, der Definition klarer Ziele für KI-basierte Automatisierung und der Überwindung etablierter Einkaufsgewohnheiten. Die Diskussion zeigt, dass ein automatisierter P2P-Prozess ab einer bestimmten Unternehmensgröße sinnvoll ist, um Compliance und Effizienz zu sichern, und dass die Auswahl der passenden Lösung von der spezifischen Prozesslandschaft und Nutzerstruktur abhängt.

## Kernaussagen
- <p>Die Integration von E-Procurement-Lösungen in bestehende Systemlandschaften ist eine zentrale Herausforderung, insbesondere aufgrund von Legacy-Systemen und fehlenden offenen Schnittstellen.
- Automatisierung und KI bieten große Chancen im Purchase-to-Pay-Prozess, insbesondere bei der Kontierung, Warengruppenfindung und Rechnungsprüfung, erfordern aber klare Zieldefinitionen und Datenqualität.
- Nutzerfreundlichkeit ist entscheidend: Endnutzer sollen ohne zusätzliche Tools oder komplexe Systeme bestellen können, idealerweise direkt in bestehenden Kommunikationsplattformen wie Microsoft Teams.
- Change Management bleibt eine der größten Hürden, da bestehende Einkaufsgewohnheiten und Prozesse schwer zu verändern sind, unabhängig von der Unternehmensgröße.
- Ab einer Unternehmensgröße von etwa 150 Mitarbeitenden ist ein automatisierter Purchase-to-Pay-Prozess sinnvoll, um Compliance und Effizienz sicherzustellen.</p>

## Zitat
> Die größte Herausforderung im Purchase-to-Pay-Prozess ist nicht die Technik, sondern die organisatorische Umstellung – Change Management entscheidet über Erfolg oder Misserfolg. – Bettina Fischer
Viele Unternehmen unterschätzen, wie wichtig es ist, die Nutzer dort abzuholen, wo ihre Bedarfe entstehen – nicht noch ein weiteres Tool, sondern Integration in bestehende Arbeitsumgebungen. – Bettina Fischer
KI ist keine Wunderwaffe: Ohne klare Ziele, saubere Daten und definierte KPIs bleibt Automatisierung im Purchase-to-Pay-Prozess Stückwerk. – Bettina Fischer