Das Finance Operating Model beschreibt, wie eine Finance-Organisation aufgebaut ist: welche Aufgaben zentral, dezentral oder in Shared Services organisiert sind, wie Prozess-, Daten- und Technologieverantwortung verteilt sind und wie sich die Rollen von Accounting, Controlling und FP&A entwickeln. Nach dem Star-Modell (Galbraith) müssen Strategie, Struktur, Prozesse, Belohnungssysteme und Menschen aufeinander abgestimmt sein: Technologieprojekte, die nur die Struktur verändern, ohne Rollen und Anreize mitzudenken, bleiben wirkungslos.

Governance liegt quer über diesem Betriebsmodell: Sie definiert Entscheidungsrechte, Freigabelogiken, Audit Trails und die Kontrollen, unter denen alle Finance-Prozesse operieren dürfen. Mit wachsender Automatisierung und KI-Einsatz verschiebt sich Governance vom nachgelagerten Kontrollthema zum Gestaltungsprinzip: Governance by Design statt nachträglicher Prüfung. Für CFOs bedeutet das: Operating-Model-Entscheidungen wie Zentralisierung, Centers of Excellence oder Rollenschnitt und Governance-Entscheidungen wie Freigabestufen, Eskalationswege oder KI-Aufsicht lassen sich nicht getrennt treffen.

Auf den Shift/Finance Events wird diskutiert, wie ein belastbares Finance Operating Model Struktur, Prozesse und Governance so verbindet, dass Automatisierung Steuerungsfähigkeit erhöht statt sie zu gefährden.