Prozessorientierung in der Finance Automation ist nicht nur ein technisches, sondern vor allem ein strategisches Thema. Die Herausforderung liegt darin, dass viele Unternehmen trotz langjähriger Predigten über die Notwendigkeit der Prozessorientierung weiterhin in alten Mustern verharren. Der blinde Fleck besteht oft darin, dass Prozesse isoliert betrachtet werden, ohne das große Ganze im Blick zu haben. Dies führt zu einer Fragmentierung, die die Effizienz und Effektivität der Automatisierung untergräbt. Ein zentrales Spannungsfeld entsteht durch die Diskrepanz zwischen der Notwendigkeit, Prozesse end-to-end zu verstehen, und der Tendenz, sich auf Teilaufgaben zu konzentrieren. Diese Denkfehler und strukturellen Widersprüche behindern die Transformation hin zu einer prozessorientierten Organisation, die in der Lage ist, die Potenziale der Digitalisierung voll auszuschöpfen.

Der Beitrag fordert dazu auf, die Prozesse nicht nur zu analysieren, sondern sie strategisch zu steuern und zu optimieren. Ein ganzheitliches Prozessmanagement, das die Kundenbedürfnisse in den Mittelpunkt stellt, ist entscheidend. Die Empfehlung lautet, die Organisation so auszurichten, dass sie die Prozesse end-to-end abbildet und dabei die IT-Technologie als unterstützendes Element integriert. Dies erfordert eine klare Verantwortungszuweisung und eine enge Verzahnung von Strategie und operativer Praxis. Der kulturelle Wandel hin zu einer prozessorientierten Denkweise wird als unerlässlich angesehen, um die Automatisierung erfolgreich zu gestalten. Der Beitrag verschiebt die Perspektive von einer rein technischen zu einer strategischen Betrachtung der Finance Automation und fordert die Entscheider auf, die Prozesse als integralen Bestandteil der Unternehmensstrategie zu verstehen und zu managen.