Warum der Onlinehändler bol.com auf die Rechnungsautomatisierung mit Software-Robotern setzt

Warum der Onlinehändler bol.com auf die Rechnungsautomatisierung mit Software-Robotern setzt

Automatisierung von Rechnungen bei bol.com: Effizienzsteigerung durch Low-Code-Lösungen und softwaregestützte Abweichungskontrollen.

Mark Feldhaus, Senior Account Manager und Invoice Processing Expert bei Onventis, erläutert in einem praxisnahen Vortrag die Automatisierung der Rechnungsverarbeitung bei bol.com. Der niederländische Onlinehändler nutzt eine Kombination aus Robotic Accounting und Low-Code-Lösungen, um manuelle Bearbeitungsschritte zu minimieren und die Effizienz zu steigern. Der Beitrag richtet sich an Fachleute aus dem Rechnungswesen und Prozessmanagement in großen B2B- und E-Commerce-Unternehmen, die vor ähnlichen Herausforderungen stehen.


Im Vortrag zeigt Feldhaus, wie bol.com durch den Einsatz von Low-Code-Plattformen und automatisierten Prozessen die Bearbeitung von Rechnungen mit bis zu 10.000 Positionen optimiert. Die Lösung ermöglicht eine flexible Anpassung an Unternehmensanforderungen und reduziert den manuellen Aufwand erheblich. Ein besonderer Fokus liegt auf der effizienten Handhabung von Abweichungen, wie Preis- und Mengenabweichungen, durch softwaregestützte Kontrollen und Massenaktionen. Die Diskussion hebt hervor, dass digitale Prozesse auch bei großen Onlinehändlern nicht selbstverständlich sind und kontinuierliche Optimierungspotenziale bestehen.

Es gibt keine Arbeit zu verlagern von der Rechnungsabteilung auf den Besteller, sondern wir wollen dort digitalisieren, wo ohnehin Kommunikation stattfinden müsste, um den Vorgang zu klären. – Mark Feldhaus


Selbst wenn man schon einen guten Invoice-Prozess hat, sollte man immer noch versuchen, den maximal möglichen Anteil über einen digitalen Prozess zu steuern. – Mark Feldhaus


Die größten Potenziale liegen in der Koordination zwischen Rechnungsfreigeber und Besteller, um Abstimmungsprozesse zu optimieren. – Mark Feldhaus

  • Die Automatisierung der Rechnungsverarbeitung reduziert manuelle Bearbeitungsschritte und steigert die Effizienz.
  • Low-Code-Lösungen ermöglichen eine schnelle Anpassung an spezifische Unternehmensanforderungen ohne aufwendige Migration.
  • Robotic Accounting kann Abweichungen in Rechnungen mit bis zu 10.000 Positionen effizient handhaben.
  • Ein hoher Automatisierungsgrad in der Rechnungsverarbeitung schafft Freiräume für wertschöpfende Tätigkeiten.
  • Die Kombination aus OCR-Texterkennung und automatisiertem Matching verbessert die Dunkelverbuchungsquote erheblich.

Die Automatisierung der Rechnungsverarbeitung bei bol.com verdeutlicht die strategische Relevanz von Low-Code-Lösungen in der digitalen Transformation großer E-Commerce-Unternehmen. Der Beitrag beleuchtet das Spannungsfeld zwischen der Notwendigkeit, manuelle Prozesse zu reduzieren, und den Herausforderungen, die mit der Integration neuer Technologien einhergehen. Ein zentraler Konflikt besteht in der Verantwortungsverschiebung: Während die Automatisierung Freiräume für wertschöpfende Tätigkeiten schaffen soll, besteht die Gefahr, dass die Komplexität der Abweichungsbearbeitung auf andere Abteilungen verlagert wird. Dies erfordert ein Umdenken in der Prozessgestaltung und eine klare Definition von Verantwortlichkeiten, um strukturelle Widersprüche zu vermeiden und die Effizienz nachhaltig zu steigern.


Der Vortrag liefert handlungsrelevante Impulse, indem er die Bedeutung eines sauberen Einkaufsprozesses und einer hohen Dunkelverbuchungsquote betont. Die Integration von OCR-Texterkennung und automatisiertem Matching wird als Schlüssel zur Effizienzsteigerung hervorgehoben. Der Beitrag fordert die Zielgruppe auf, kontinuierlich nach Optimierungspotenzialen zu suchen und die digitale Transformation als Chance für kulturellen Wandel zu begreifen. Die Perspektive verschiebt sich von der reinen Prozessoptimierung hin zu einer strategischen Neuausrichtung, die sowohl operative als auch kulturelle Aspekte berücksichtigt. Dies inspiriert Führungskräfte, die Automatisierung nicht nur als technologische Herausforderung, sondern als integralen Bestandteil der Unternehmensentwicklung zu sehen.

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